المال مقابل التخلي عن المقاعد ، الخطوط الجوية الكندية الأولى عالمياً في عدد الرحلات المتأخرة !

تمّ تأجيل ما لا يقلّ عن 700 رحلة لشركة الخطوط الجوية الكندية (Air Canada) يوميْ السبت والأحد، ما جعل ركابها الأكثر تضرراً حول العالم في نهاية الأسبوع في ظلّ الاضطرابات التي تهزّ حالياً صناعة السفر الجوي.

وتمثل هذه المسارات المتأثرة حوالي ثلثيْ رحلات كبرى شركات الطيران الكندية في نهاية الأسبوع , وحلّت ’’ويست جيت‘‘ (WestJet) و’’سْوُوب‘‘ (Swoop) في المرتبتيْن الثالثة والرابعة عالمياً على التوالي من حيث عدد الرحلات المتأخرة .

و’’ويست جيت‘‘ (WestJet) هي ثاني أكبر شركة طيران كندية وهي تملك ’’سْوُوب‘‘ للطيران السياحي المنخفض التكلفة , ومن كندا لم تكن فقط شركات الطيران هي التي صعدت إلى رأس القائمة المحزنة للمؤسسات التي أصاب التأخير رحلاتها.

فقد حلّ مطار بيرسون الدولي في تورونتو، أكبرُ المطارات الكندية، في المرتبة الثانية بين المطارات الدولية الأكثر تضرراً من الإقلاع المتأخر يوم الأحد بعد مطار غوانزو الدولي في الصين.

وحلّ مطار بيار إليوت ترودو الدولي في مونتريال في المرتبة السادسة، متجاوراً مطارات دولية مزدحمة جداً، مثل مطاريْ لندن في المملكة المتحدة وأمستردام في هولندا.

وكانت شركة الخطوط الجوية الكندية قد أعلنت الأسبوع الماضي أنها ستخفض عدد رحلاتها الصيفية بأكثر من 15%، أي ما مجموعه قرابة 10.000 رحلة في شهريْ تموز (يوليو) وآب (أغسطس).

وتميّزت عطلة نهاية الأسبوع الطويلة بمناسبة يوم كندا الوطني المصادف الجمعة الأول من تموز (يوليو) بطوابير طويلة من المسافرين ومتاهات من الحقائب التي ضلّت طريقها في مطاريْ تورونتو ومونتريال الدولييْن.

ولم يسلم مطار فانكوفر الدولي على ساحل المحيط الهادي من هذه الاضطرابات أيضاً ، ويطالب المدافعون عن حقوق المستهلك بتعويضات من شركات الطيران الكندية لمئات الآلاف من الركاب الذين ألغيت رحلاتهم الصيفية.

المال مقابل التخلي عن المقاعد
قالت إحدى المسافرات إن شركة طيران كندا عرضت على الركاب 2400 دولار بالإضافة إلى مصاريف الإقامة بفندق مقابل التخلي عن مقاعدهم.

حيث نشرت أندريا ترينور تغريدة عن تجربتها في السفر في كندا من تورنتو إلى فانكوفر خلال عطلة نهاية الأسبوع الطويلة , وقالت إن شركة طيران كندا عرضت على الركاب المال والإقامة في فندق مقابل التخلي عن مقاعدهم.

وفي الآونة الأخيرة، ورد أن شركة طيران Delta في الولايات المتحدة عرضت 10000 دولار للمتطوعين للتخلي عن مقاعدهم في رحلة من Grand Rapids.

تجدر الإشارة إلى أن لوائح حماية الركاب جوا في كندا تنص على أنه “إذا منعت من الصعود على متن الطائرة، أو تم إلغاء رحلتك أو تأخرت لمدة ساعتين على الأقل، أو فقدت أمتعتك أو تعرضت للتلف، فقد يحق لك الحصول على تعويض نتيجة لذلك”.

ولدى وكالة النقل الكندية دليل لتأخير الرحلات وإلغائها وتفاصيل التعويضات التي يحق للركاب الحصول عليها.

وبموجب القواعد الحالية، يجب على شركات الطيران الكبيرة دفع 1000 دولار إذا تأخر الراكب تسع ساعات أو أكثر.

To read the article in English press here

إقرأ أيضا : إضاءة على إنجازات بعض أبناء الجالية ( تفوق و تكريم من الجهات الرسمية) !