بعد أيام فقط من حجز أربع من طائراتها بسبب التخلف عن سداد مدفوعات الإيجار، تقدم شركة الطيران الكندية Flair خصما كبيرا على تذاكر الطيران الجديدة لفترة محدودة.
وأعلنت شركة الطيران منخفضة التكلفة أمس أنها تقدم خصما بنسبة 35 في المائة على جميع الأسعار الأساسية، في الفترة ما بين 14 مارس و 16 مارس.
ويمكن حجز الرحلات التي ستقلع بين 14 مارس و31 مايو 2023.
وهذا يشمل الرحلات إلى المدن الكندية الرئيسية مثل فانكوفر وكالجاري وهاليفاكس، بالإضافة إلى وجهات مشمسة مثل كانكون وبالم سبرينغز.
وكتبت شركة الطيران على تويتر: “Flair ستطير وسنزدهر، وسنواصل تقديم أقل الأسعار للكنديين”.
الوزير الغبرا يعلن عن إجراءات جديدة
أعلن اليوم وزير النقل الفدرالي عمر الغبرا، من مطار بيرسون الدولي في تورونتو، عن تمويل بقيمة 75,9 مليون دولار على مدى 3 سنوات.
ويتيح هذا المبلغ توظيف 200 شخص إضافي ستوكَل إليهم على وجه التحديد مهمة معالجة الشكاوى المتراكمة المقدَّمة ضد شركات الطيران.
للمسافرين حقوق ويجب على شركات الطيران أن تحترم هذه الحقوق.
نقلا عن عمر الغبرا، وزير النقل الفدرالي
وأضاف الوزير الغبرا أنّ هناك 42.000 شكوى متراكمة، أكثر من 13.000 منها تمّ إيداعها بين الأول من كانون الأول (ديسمبر) 2022 والسادس من آذار (مارس) 2023.
وأشار إلى أنّ المبلغ الذي وعد به اليوم يمثل زيادة في ميزانية وكالة النقل بنسبة تفوق 70%.
عندما لا توفّر شركات الطيران السداد أو التعويض الذي يحق للمسافرين به، يأتي دور وكالة النقل الكندية لضمان احترام حقوق الركاب.
نقلا عن عمر الغبرا، وزير النقل الكندي
وفي حديثه مع الصحفيين أمس ، أقرّ الوزير الغبرا بأنّ الفوضى والاضطرابات في المطارات الصيف الماضي ’’كشفت عن بعض نقاط الضعف في النظام لدينا‘‘. لذلك سيتم تقديم اقتراح لتعزيز حقوق الركاب إلى مجلس العموم ’’هذا الربيع‘‘.
’’نريد خلق حافز لشركات الطيران لكي تعالج الشكاوى بنفسها بدلاً من الاعتماد على وكالة النقل الكندية. إذا اختارت شركة طيران الاعتماد على وكالة النقل الكندية سيتمّ ردعها عن القيام بذلك‘‘، أضاف وزير النقل الكندي.
غرامات
هذا و أصدرت وكالة النقل الكندية (CTA) غرامات على شركات الطيران الرئيسية في كندا بسبب مئات الانتهاكات المتعلقة بتأخير وإلغاء الرحلات الجماعية في الصيف الماضي وفي ديسمبر.
تتعلق الانتهاكات في كثير من الأحيان بعدم إطلاع الركاب على آخر المستجدات أثناء تعطل الرحلة أو معالجة مطالبات التعويض الخاصة بهم على الفور.
يجادل بعض الركاب وخبراء الصناعة بأن الغرامات ، التي تتراوح عادة بين 2500 دولار و 39000 دولار ، ليست رادعًا لسوء تصرف شركات الطيران.
و فرضت CTA أكبر غرامة – 126000 دولار – على Sunwing بسبب 36 انتهاكًا لفشلها في إبقاء الركاب على اطلاع دائم أثناء تأخر الرحلات في ديسمبر.
في ذلك الشهر ، أجبرت عاصفة شتوية شركة الطيران على إلغاء 67 رحلة جوية ، مما عطل خطط آلاف المسافرين لقضاء العطلات.
ووفقًا لـ CTA ، ارتكبت شركة طيران Flair Airlines و WestJet معظم الانتهاكات المتعلقة بتعطل الرحلات الجوية. تستعد WestJet لشراء Sunwing في الأسابيع المقبلة في صفقة اندماج.
و تم تغريم شركة “Flair ” للطيران ب 39000 دولار بسبب 40 مخالفة فشلت فيها في تقديم تعويضات للركاب عن تأخير الرحلات الصيف الماضي.
كماتم تغريم شركة “Flair ” للطيران ب 28 ألف دولار بسبب 144 انتهاكًا لعدم تقديم تعويض عن تعطل الرحلة أو تفسير سبب رفض التعويض في غضون 30 يومًا.
كما تم تغريم شركة WestJet للطيران ب 11000 دولار بسبب 55 انتهاكًا لعدم تقديم تعويض عن تعطل الرحلات أو تفسير سبب رفض التعويض في غضون 30 يومًا.كما تم تغريهمها 112.800 دولار عن 122 انتهاكًا يتعلق بنفس الانتهاك بين يوليو 2022 وأوائل يناير.
To read the article in English press here
إقرأ أيضا: ” غير عادل ” قانون جديد من شأنه زيادة معدلات الإيجار في وندسور !
